Política de privacidade

1. Escopo e identificação do controlador

Esta política abrange a navegação na loja ELEVANCE™ e as operações relacionadas à compra e ao atendimento. A identificação completa da empresa responsável e o canal de privacidade ainda precisam ser confirmados para a versão definitiva deste documento. Não são utilizados dados cadastrais de outra loja como se fossem da ELEVANCE™.

2. Dados pessoais e finalidades

Conforme o serviço utilizado, uma compra pode exigir nome, e-mail, telefone, endereço de entrega e dados do pedido. Essas informações são necessárias para identificar a compra, viabilizar a entrega, prestar atendimento e cumprir obrigações legais. Dados de pagamento são tratados pelo ambiente de pagamento utilizado na finalização da compra, segundo suas próprias regras e medidas de segurança.

Dados técnicos, como endereço IP, navegador e registros de acesso, podem ser tratados pelos serviços de hospedagem e pelas tecnologias presentes no site. O formulário de contato não recebe mensagens enquanto o canal de envio não estiver conectado.

3. Bases legais

O tratamento de dados deve observar uma base legal adequada à finalidade: execução de contrato ou procedimentos preliminares à compra, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos e, quando aplicável, legítimo interesse com avaliação de necessidade e proteção dos direitos do titular. Consentimento é necessário nas situações em que a legislação o exigir e deve poder ser revogado.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

A página do produto contém tecnologias herdadas da plataforma Shopify, do Judge.me e scripts de análise como Google Tag Manager e Microsoft Clarity. A presença desses scripts não confirma que todas as integrações estejam ativas. A lista de fornecedores e a gestão de consentimento precisam de revisão operacional antes da versão definitiva da política.

Cookies essenciais podem ser necessários para funções como carrinho e sessão. Ferramentas não essenciais devem respeitar a base legal aplicável e as escolhas do visitante. O navegador permite gerenciar ou excluir cookies; restringi-los pode afetar funções do site.

5. Compartilhamento e pagamentos

Dados podem ser compartilhados, na medida necessária, com operadores de hospedagem, pagamento, logística e atendimento, ou quando houver obrigação legal. A relação efetiva de prestadores contratados pela ELEVANCE™ ainda depende de confirmação. Não solicitamos senha bancária ou código de autenticação por mensagens de atendimento.

6. Segurança e retenção

Devem ser adotadas medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco, como controle de acesso e conexão protegida. Nenhum sistema é absolutamente imune a incidentes. Os dados devem ser conservados pelo tempo necessário às finalidades informadas, ao cumprimento de obrigações legais e à defesa de direitos, evitando retenção excessiva.

7. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente, além de informações sobre compartilhamento. Também pode solicitar portabilidade quando regulamentada, revogar consentimento e exercer os demais direitos legais. A eliminação está sujeita às hipóteses legais de conservação.

Solicitações podem exigir uma verificação proporcional de identidade para proteger os dados contra acesso indevido. O canal oficial para essas solicitações será informado na central de contato após confirmação.

8. Transferências internacionais

Serviços de infraestrutura ou fornecedores podem operar fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, devem ser observados os mecanismos e requisitos previstos na LGPD e nas normas da ANPD. Os fornecedores e mecanismos efetivamente adotados ainda precisam ser confirmados.

9. Crianças e adolescentes

A loja não é direcionada à coleta de dados de crianças. O eventual tratamento de dados de crianças e adolescentes deve observar seu melhor interesse e os requisitos legais específicos. Responsáveis podem solicitar análise de situações de coleta indevida pelo canal de privacidade, quando confirmado.

10. Atualizações e contato

Este documento deve ser atualizado quando houver mudanças relevantes nas operações ou no tratamento de dados. Consulte a central de contato para verificar a disponibilidade dos canais oficiais. Até a conclusão das informações cadastrais e operacionais, esta página permanece fora da indexação de mecanismos de busca.